NetSHAKER V Contact Center｜ビジネスコミュニケーションの司令塔
- 高品質の動画や音声、資料共有で快適なマルチメディアコミュニケーションを実現。
- 導入も操作も簡単で、しかも既存のネットワークの設定はそのままでOK。
- インターネット環境があればどこでも利用可能。
■いつでもどこでも、かんたんアクセス
Webブラウザからの簡単アクセスで、使い易さを実感。
オペレータもユーザも、コンタクトセンタ(サーバ)に接続するだけ。
■快適で高品質の、双方向マルチメディアコミュニケーション
音声・映像・PC画面のマルチメディアコミュニケーション。相手のコンピュータ画面の閲覧や遠隔操作で、サポートサービスやコンサルティングサービスがさらに進化。遠隔医療やカウンセリングはもちろん、eラーニングやビデオ会議にも。
■安心、安全のセキュア通信
SSLで全ての通信を暗号化。インターネット経由でも安心・安全のセキュア通信は、プロキシもファイアウォールも、特殊な設定を行うことなく通過でき、セキュリティ確保や情報漏えい対策にも。
| 映像 | ・フレームレート、映像品質をユーザレベルで変更し、16kbps〜1024kbpsの範囲で、会議開催中に変更が可能です。 ・映像送信の抑止が可能です。 |
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|---|---|---|
| 音声 | ・8〜64kbpsの可変ビットレートの独自音声コーデックにより、回線品質に応じた通話が可能です。 ・エコーキャンセル対応（オーディオデバイスに依存します）です。 ・ミュート機能により音声の抑止が可能です。 |
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| 共有機能 | デスクトップ共有 | ・1台のPCのWindowsデスクトップを複数人数（参加者）で共有する事が可能です。 ・デスクトップに直接書き込み（マーカー）が可能です。 |
| アプリケーション共有 |
・1台のPCの任意のアプリケーションを複数人数（参加者）で共有する事が可能です。 （指定したアプリケーション以外は共有されませんので、個人情報など、閲覧を許可したくない情報を参加者に見られる事はありません） ・デスクトップに直接書き込み（マーカー）が可能です。 |
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| リモートコントロール機能 | ・共有したアプリケーション、Windowsデスクトップを参加者で操作する事が可能です。 ・最適化したデータ転送機能により快適に遠隔操作を行う事が可能です。 ・共有を行う帯域を、128kbps〜1Mbpsの範囲でユーザ毎に変更が可能、ネットワークにあわせた快適なリモートコントロールが可能です。 |
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| テキストチャット | ・同報送信、個別送信が可能です。 | |
| 会議室予約（作成） | ・カレンダー表示による、分かり易い日にち選択。開始時刻と参加者を登録し、簡単に会議室を作成する事が可能です。 ・会議に参加資格を持たないUserからは、会議室の参照が出来ませんので、間違えて入室される事がありません。 |
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| ユーザ管理 | ・管理者によるユーザの追加、削除を行います。 ・CSVﾌｧｲﾙによる一括登録が可能です。 |
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| サーバ管理 | ・NetSHAKERライクでユーザフレンドリーな設定GUIにより、設定などスムーズに行う事が可能です。 ・会議室開催ログを記録することが可能です。 |
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